ENDORFINA Barber męski · Gostyń

Regulamin rezerwacji wizyt

Projekt dokumentu. Treść wymaga uzupełnienia i weryfikacji prawnej przed publikacją. Ten komunikat zniknie, gdy w panelu zostanie ustawiona data obowiązywania.

§ 1. Kto prowadzi salon i system rezerwacji

  1. Salon Endorfina oraz system rezerwacji dostępny pod adresem https://endorfinagostyn.pl prowadzi: [do uzupełnienia: pełna nazwa firmy], [do uzupełnienia: imię i nazwisko przedsiębiorcy], adres: [do uzupełnienia: adres siedziby], NIP: [do uzupełnienia: NIP] (dalej: Salon).
  2. Kontakt z Salonem: e-mail: [do uzupełnienia: adres e-mail do kontaktu], tel.: [do uzupełnienia: telefon], adres salonu: [do uzupełnienia: adres salonu].
  3. Regulamin określa zasady rezerwowania, zmiany i odwoływania wizyt przez internet. Jest udostępniany bezpłatnie przed rezerwacją i można go w każdej chwili zapisać lub wydrukować.

§ 2. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z systemu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką z włączoną obsługą JavaScript oraz telefon komórkowy, na który mogą przychodzić SMS-y.
  2. Zakładanie konta nie jest wymagane. Strona dla klientów nie używa plików cookies.
  3. Zakazane jest przesyłanie przez system treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Jak zarezerwować wizytę

  1. Rezerwacja obejmuje: wybór usługi, wybór osoby z zespołu albo opcji „Dowolna osoba”, wybór wolnego terminu, podanie imienia i numeru telefonu oraz potwierdzenie w podsumowaniu.
  2. System pokazuje wyłącznie terminy, które w chwili wyświetlenia są wolne. Jeśli w tym samym czasie ktoś zarezerwuje ten sam termin, system poinformuje o tym i poprosi o wybór innej godziny.
  3. Przed potwierdzeniem klient widzi usługę, osobę, termin, przewidywany czas trwania, cenę, dostępne metody płatności oraz zasady odwołania wizyty.
  4. Rezerwacja dochodzi do skutku z chwilą wyświetlenia potwierdzenia na ekranie. Wizyta jest od razu potwierdzona.
  5. Wizytę można też umówić telefonicznie lub osobiście w salonie.

§ 4. Ceny

  1. Ceny podane w cenniku są cenami brutto w złotych polskich.
  2. Obowiązuje cena widoczna w podsumowaniu w chwili rezerwacji. Późniejsza zmiana cennika nie zmienia ceny już zarezerwowanej wizyty.
  3. Jeśli przy usłudze podano cenę „od”, ostateczna cena zależy od czynników ustalanych na miejscu (np. długości włosów lub ilości produktu) i jest uzgadniana z klientem przed rozpoczęciem usługi. Zmiana zakresu usługi na prośbę klienta może zmienić cenę.

§ 5. Płatność

  1. Za usługę płaci się w salonie, po jej wykonaniu: gotówką lub BLIK-iem.
  2. System nie pobiera płatności, zaliczek ani przedpłat przez internet.

§ 6. Zmiana i odwołanie wizyty

  1. Klient może bezpłatnie odwołać wizytę lub zmienić jej termin przez link z SMS-a, ze strony potwierdzenia albo w zakładce „Zmień wizytę” (logowanie kodem SMS) – najpóźniej 24 godz. przed jej rozpoczęciem. Później zmiany są możliwe telefonicznie.
  2. Prosimy o odwołanie wizyty, jeśli nie możesz przyjść – zwolniony termin może wykorzystać inna osoba.
  3. Salon może w wyjątkowych sytuacjach (np. choroba pracownika, awaria) odwołać lub przełożyć wizytę. Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany SMS-em lub telefonicznie i otrzyma propozycję innego terminu.
  4. Stała wizyta (co tydzień lub co 2 tygodnie) to seria osobnych rezerwacji na ten sam dzień tygodnia i godzinę u tej samej osoby. Kolejne terminy są rezerwowane z wyprzedzeniem 8 tygodni. Jeśli któryś termin jest zajęty lub osoba nie pracuje, ta wizyta zostaje pominięta. Każdą wizytę z serii można odwołać osobno, a całą serię można zakończyć w dowolnym momencie bez opłat.

§ 7. Nieobecność

  1. Salon nie pobiera żadnych opłat ani kar za nieobecność na wizycie.
  2. Nieobecność bez odwołania jest odnotowywana w historii wizyt klienta.

§ 8. Wiadomości SMS

  1. Na podany numer wysyłamy wiadomości organizacyjne związane z wizytą: potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie (domyślnie 24 godz. przed wizytą) oraz informacje o zmianie terminu lub odwołaniu.
  2. Wiadomości organizacyjne nie są reklamą. Informacje marketingowe (np. o wolnych terminach i nowościach) wysyłamy wyłącznie osobom, które wyraziły na to osobną, dobrowolną zgodę; zgodę można w każdej chwili wycofać.
  3. Na wiadomości SMS nie należy odpowiadać – nie są odczytywane. W sprawie wizyty prosimy o kontakt telefoniczny lub przez link z wiadomości.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania systemu rezerwacji lub wykonanych usług można zgłaszać osobiście w salonie, telefonicznie lub e-mailem: e-mail: [do uzupełnienia: adres e-mail do kontaktu], tel.: [do uzupełnienia: telefon].
  2. Prosimy o opisanie problemu i podanie terminu wizyty. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
  3. Klient będący konsumentem może skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub organizacji konsumenckich. Regulamin nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§ 10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Salon może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów lub sposobu działania systemu). Zmiany nie dotyczą wizyt zarezerwowanych przed ich wejściem w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.